אנתרופיק (Anthropic) וסיילספורס (Salesforce) הודיעו היום על הרחבת שיתוף פעולה משמעותי, שבמסגרתו מודל השפה הגדול קלוד יהפוך למודל מועדף עבור פלטפורמת Agentforce של סיילספורס. המהלך נועד לאפשר ללקוחות בתעשיות מבוקרות רגולציה – כמו שירותים פיננסיים, בריאות, אבטחת סייבר ומדעי החיים – להשתמש ב-AI אמין תוך שמירה על אבטחה קפדנית של נתונים רגישים. בנוסף, סיילספורס פורסת את Claude Code ברחבי הארגון ההנדסי הגלובלי שלה כדי לסייע למפתחים לבנות ולפרוס פרויקטים מהר יותר, בעוד אנתרופיק מרחיבה את השימוש שלה ב-Slack.

"תעשיות מבוקרות רגולציה זקוקות ליכולות AI חזיתיות, אך הן דורשות גם מנגנוני הגנה מתאימים לפני שניתן לפרוס אותן במערכות רגישות. בנינו את קלוד כדי לספק את שניהם: את הביצועים ואת מנגנוני ההגנה", אמר דריו אמודאי (Dario Amodei), מנכ"ל ומייסד-שותף של אנתרופיק. "שותפות זו מעמידה את קלוד לרשות לקוחות נוספים של סיילספורס באמצעות Agentforce, ומביאה אותו לחברות בתעשיות כמו בריאות, שירותים פיננסיים, אבטחת סייבר ומגזרים נוספים."

ביטחון, יעילות ופתרונות ייעודיים

במסגרת השותפות, קלוד ישולב כמודל בסיס מועדף ב-Agentforce דרך Amazon Bedrock. חשוב לציין שאנתרופיק היא ספקית ה-LLM הראשונה המשולבת באופן מלא ב"גבול האמון" (trust boundary) של סיילספורס, כאשר כל תעבורת הנתונים של קלוד נשמרת בתוך הענן הפרטי הווירטואלי (VPC) של סיילספורס. בכך מובטחת רמת אבטחה גבוהה במיוחד, שמאפשרת לחברות כמו CrowdStrike ו-RBC Wealth Management כבר כיום להשתמש בקלוד ב-Agentforce ליצירת חוויות לקוח חדשניות מבוססות AI. רוהיט גופטה (Rohit Gupta), ראש פלטפורמות הייעוץ הדיגיטלי ב-RBC Wealth Management, ציין כי בזכות השילוב, יועצי החברה חוסכים זמן רב במשימות הכנת הפגישות ומתמקדים ביחסי לקוחות.

השותפות כוללת גם פיתוח פתרונות AI ספציפיים לתעשיות, החל משירותים פיננסיים. שילוב Claude for Financial Services עם Agentforce Financial Services של סיילספורס יאפשר לסוכני AI להבין טוב יותר מכשירים פיננסיים, תביעות ביטוח ומסגרות עבודה תעשייתיות, עם מומחיות עמוקה הנדרשת בתחומים אלו. לדוגמה, יועץ פיננסי יוכל לבקש מסוכן ה-AI שלו, המופעל על ידי קלוד ב-Agentforce, לסכם תיקי לקוחות, להתריע על דרישות רגולטוריות חדשות המשפיעות על תוכניות פרישה, ולבצע אוטומציה של מעקב אחר הסכמות ותקשורת עם לקוחות – מה שהופך שעות עבודה לתהליך מהימן ומהיר.

במקביל, השילוב המעמיק בין קלוד ל-Slack מאפשר שימוש קל יותר בקלוד בעבודה היומיומית. דרך שרת ה-MCP של Slack, קלוד יכול לגשת לערוצי Slack, הודעות וקבצים כדי לסכם שיחות, לחלץ החלטות מפתח ולנסח עדכונים. עובדי Salesforce אף ישתמשו ב-Claude Code במתודולוגיות פיתוח משולבות Slack כדי לתעד קוד, לקרוא מפרטים ולשלוף הקשר מדיונים ישירות לזרימת העבודה שלהם. השילובים הדו-כיווניים בין קלוד ל-Slack זמינים כבר כיום, בעוד שהפתרונות החדשים לתעשיות מבוקרות רגולציה ושילוב Agentforce 360 עבור קלוד נמצאים בפיתוח, ופרטים נוספים לגבי זמינותם יימסרו בחודשים הקרובים.